Exclusão de dados

1. Remover o acesso do JARVY à sua conta

Isso faz o JARVY parar de receber qualquer dado novo da conta na hora.

Pelo Facebook (se a conta foi conectada com login do Facebook):

1. Abra o Facebook e vá em Configurações e privacidade › Configurações.
2. Entre em Integrações comerciais (ou Apps e sites).
3. Encontre o JARVY e clique em Remover.

Pelo Instagram:

1. Abra o Instagram e vá em Configurações e atividade.
2. Entre em Permissões do site › Apps e sites.
3. Encontre o JARVY e clique em Remover.

2. Pedir a exclusão dos dados já guardados

Envie um e-mail para [email protected] com o assunto “Exclusão de dados – JARVY”, informando:

• o nome de usuário (@) da conta do Instagram;
• se é a conta da empresa conectada ao JARVY ou uma pessoa que conversou com uma empresa que usa o JARVY.

Apagamos em até 30 dias as mensagens, os comentários, os dados de perfil, o token de acesso e as anotações ligadas a essa conta. Quando terminar, respondemos o seu e-mail confirmando a exclusão.

3. O que pode continuar guardado

Só o que a lei obrigar a manter, e apenas pelo prazo exigido. Nenhum dado excluído continua sendo usado.

Mais informações

Veja como tratamos os dados na Política de Privacidade.